Vos questions
Sans gluten, livraison, réservation de groupe… tout ce que vous voulez savoir avant de venir.
Nos fluffys
C’est quoi un fluffy pancake ?
Un pancake japonais épais et aérien. Chez My Fluffy, ils sont faits maison et préparés sous vos yeux, en version sucrée ou salée.
Pourquoi sont-ils si moelleux ?
C’est notre petit secret… On vous dit seulement qu’ils sont faits avec beaucoup d’amour.
Qu’y a-t-il dans une assiette ?
Deux pancakes fluffy, épais et moelleux, faits maison, avec leur garniture : fruits frais, crèmes maison, coulis, ou version salée au saumon ou à la burratina.
Proposez-vous du salé ?
Oui : des fluffys salés et des Korean egg toasts.
Voir la carte saléeAvez-vous des options végétariennes ?
Oui, nous proposons des options végétariennes.
Allergies et régimes
Les pancakes sont-ils sans gluten et sans lactose ?
Oui, le fluffy lui-même est sans gluten et sans lactose. Certaines garnitures peuvent en contenir : vérifiez la liste des allergènes ou demandez à l’équipe.
Voir le tableau des allergènes (PDF) (nouvel onglet)Où trouver la liste des allergènes ?
Elle est téléchargeable ici, pour tous nos produits.
Voir le tableau des allergènes (PDF) (nouvel onglet)Les pancakes contiennent-ils des œufs ?
Oui, nos pancakes contiennent des œufs.
Venir chez nous
Faut-il réserver ?
Non, pas besoin de réserver : venez directement pendant les horaires d’ouverture.
Peut-on réserver pour un groupe ?
Oui. Indiquez-nous le nombre de personnes, la date et le site via le formulaire de contact : nous revenons vers vous.
Faire une demande de réservation de groupeÊtes-vous ouverts le dimanche ?
Oui, toutes nos adresses sont ouvertes 7 jours sur 7. Les horaires varient d’une adresse à l’autre.
Voir les horaires de chaque adresseÊtes-vous ouverts les jours fériés ?
Oui, nos adresses sont ouvertes les jours fériés.
Voir les horaires de chaque adresseAcceptez-vous les titres-restaurant ?
Oui, les titres-restaurant sont acceptés.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux sont les bienvenus.
À emporter et livraison
Peut-on commander à emporter ?
Oui, tous nos fluffys peuvent être commandés à emporter.
Livrez-vous à domicile ?
Oui, via Uber Eats, uniquement à Bordeaux et à Lyon pour le moment.
Commander depuis la page Nos adressesPeut-on réchauffer un fluffy ?
Oui. Toutes les étapes sont dans notre guide de réchauffe.
Ouvrir le guide de réchauffeFichier à intégrer
Une remarque
Comment faire une réclamation ?
Écrivez-nous via le formulaire de contact, en précisant le site et la date de votre visite ou de votre commande.
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